Agent / Agente d'accueil social
Emploi Administrations - Institutions
Lodève, 34, Hérault, Occitanie
Au sein du centre social, vous occupez le poste de référent d'accueil.
Mission :
- Accueillir, informer, conseiller,
- orienter les publics au travers de la mise en œuvre d'un accueil social généraliste ou approfondi et ce dans le respect du projet social de l'établissement et des valeurs du gestionnaire,
- capitaliser l'information, renforcer les liens et enrichir les relations avec les partenaires.
- avoir un rôle proactif autour de la mission Mobilité du Centre Social
Le référent accueil par son action contribue à créer :
- les conditions favorables permettant une écoute active,
- la construction du lien avec les usagers pour les accompagner à passer d'une logique de consommateur à une logique d'acteur,
- la fluidité des relations partenariales,
- une veille sociale.
Savoirs :
- développer des méthodes d'écoute active,
- repérer, affiner, cadrer la demande et poser un diagnostic rapide et/ou approfondi,
- orienter et rechercher des solutions internes et partenariales,
- créer les conditions physiques et psychologiques nécessaires requises pour garantir la qualité du lien,
- solliciter les ressources et talents des personnes pour accompagner la participation habitante[...]
